Ημερολόγιο Εβδομάδας Εξυπηρέτησης Πελατών 2020

21 Οκτώβριος 2020, από

Για 4η συνεχή χρονιά η Top.Host συμμετείχε στην Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών που υποστηρίζεται από το ΕΙΕΠ (Εθνικό Ίδρυμα Εξυπηρέτησης Πελατών). Θελήσαμε να επιβραβεύσουμε και να ευχαριστήσουμε την ομάδα εξυπηρέτησης, τους customer service superheroes μας.

Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών 2020
Δυο από τα μέλη της ομάδας Extreme Support με το δώρο τους!

Όπως κάθε χρονιά, γιορτάσαμε το Extreme Support της Top.Host. Φέτος που όλη η ομάδα εργάζεται εξ αποστάσεως, στέλνουμε ένα μήνυμα στους πελάτες μας: η εξυπηρέτηση μπορεί να είναι extreme και 24/7 ακόμη και από το σπίτι!
Εδώ είναι ένα ημερολόγιο με τις δράσεις που έτρεξαν για 5 μέρες στην εταιρεία και όπου συμμετείχαμε όλοι από το σπίτι.

5.10

Η Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών ανακοινώνεται στην εταιρεία. Όλη την εβδομάδα τρέχει ένα online τουρνουά Πέτρα-Μολύβι-Ψαλίδι-Χαρτί, ένα κουίζ για να γνωριστούμε καλύτερα και μια ψηφοφορία για τον αγαπημένο μας superhero της εξυπηρέτησης Top.Host

6.10

Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών 2020
Μάσκες και κούπες στην πόρτα μας!

Τα 30 μέλη της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών μας δουλεύουν από διάφορες πόλεις της Ελλάδας. Έλαβαν όλοι μια μικρή έκπληξη στην πόρτα τους: μια κούπα και μια χαλαρωτική μάσκα λεβάντας.

7.10

Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών 2020
Η κάρτα που ετοιμάσαμε για το Extreme Support

Πήραμε κόλλες χαρτί, γράψαμε ευχές και ζωγραφίσαμε για να πούμε ένα μεγάλο “Ευχαριστώ” στην ομάδα Εξυπηρέτησης, χωρίς να το ξέρουν τα μέλη της. Φωτογραφίσαμε τις ευχές μας και φτιάξαμε μια κάρτα κολάζ – έκπληξη που κατέφτασε στο inbox των superheroes του Customer Service.

8.10

Ποιες τροφές σε κάνουν πιο χαρούμενο; Πόσες φορές βαριέσαι ή έχεις άγχος και πέφτεις στο φαγητό; Για αυτά αλλά και για πολλά ακόμη μας μίλησαν στο webinar “Ψυχική Υγεία και Διατροφή” του HR PSYCHOLOGY TODAY. Για την Εβδομάδα Εξυπηρέτησης συμμετείχε όλη εταιρεία μας σε αυτό το live σεμινάριο. Ειδικά τώρα που δουλεύουμε όλοι αποκλειστικά από το σπίτι, αυτό το webinar συνέβαλε στο να οργανώσουμε τη διατροφή μας βελτιώνοντας έτσι την καθημερινή μας διάθεση και ψυχολογία.

9.10

Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών 2020
The game is on!

Σε ένα surprise online meetup βρεθήκαμε όλοι για να κλείσουμε την Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών. Ανακοινώθηκαν τα αποτελέσματα από το τουρνούα Πέτρα-Μολύβι-Ψαλίδι-Χαρτί. Αλλά και από το κουίζ και από την ψηφοφορία για τον πιο inspiring σουπερήρωα της εξυπηρέτησης. Όλοι κέρδισαν δωροεπιταγές και κλείσαμε καταχειροκροτώντας την ομάδα Extreme Support της Top.Host.

Για άλλη μια φορά θυμήθηκαμε πόσο δυνατοί είμαστε όλοι μαζί, ακόμη και κάτω από τις παράξενες συνθήκες που επικρατούν φέτος. Επιβραβεύτηκε η ομάδα εξυπηρέτησης για την συνέπειά της να διαχειρίζεται τα αιτήματά σου από το σπίτι και να βρίσκει τις πιο extreme λύσεις! Και του χρόνου.

 

Σου άρεσε αυτό το blog post;

Τότε σίγουρα θα λατρέψεις τα επόμενα! Συμπλήρωσε το email σου για να μη χάσεις ούτε ένα.;

Κάνε δωρεάν την εγγραφή σου και στο εξής θα λαμβάνεις ενημερώσεις για τα νέα post του Τοp.Host Blog. Οποιαδήποτε στιγμή θελήσεις μπορείς να αφαιρέσεις το email σου από τη λίστα παραληπτών. Μάθε περισσότερα στην Πολιτική Απορρήτου.

Μπες στη συζήτηση

Πες μας τη γνώμη σου!