Πώς αυξήσαμε τους συνδρομητές του TopHost blog πάνω από 400%

Τον τελευταίο χρόνο, θέλοντας να δώσουμε μεγαλύτερη έμφαση στα κανάλια επικοινωνίας που έχουμε αναπτύξει με τους αναγνώστες μας, αποφασίσαμε να δραστηριοποιηθούμε περισσότερο στον τομέα του blogging. Το corporate blogging αποτελεί ένα πολύ χρήσιμο εργαλείο για τους πελάτες κάθε εταιρίας, καθώς τους παρέχει εκπαίδευση και ενημέρωση, ταυτόχρονα όμως, απαιτεί και σημαντική επένδυση πόρων από την πλευρά της επιχείρησης.

Τι είδαμε στην πράξη για το blog της TopHost: παρόλο που το διατηρούσαμε για αρκετό καιρό και το ενημερώναμε με ενδιαφέροντα posts γύρω από τις υπηρεσίες και τα νέα της εταιρίας, δεν είχαμε αναπτύξει μια στρατηγική για την τακτική ανανέωση και προώθησή του, με αποτέλεσμα να βλέπουμε μικρά ποσοστά αύξησης του αριθμού των συνδρομητών μας.

Μελετώντας τις τάσεις της αγοράς, τις ανάγκες και τις προτάσεις των πελατών μας, αλλά και τις προτεινόμενες ενέργειες για την αποτελεσματική δημιουργία περιεχομένου, καταφέραμε μέσα σε 8 μήνες να αυξήσουμε τους συνδρομητές μας πάνω από 400%!

Πώς; Στο σημερινό ποστ θα δούμε ποια βήματα που ακολουθήσαμε και οδήγησαν στην αύξηση αυτή.

1. Πραγματοποιήσαμε έρευνα για τους αναγνώστες μας και τις ανάγκες τους

Ως πρώτο στόχο μας δεν είχαμε θέσει την αύξηση της επισκεψιμότητας του blog, αλλά την εξασφάλιση ποιοτικού περιεχομένου, που θα χρησίμευε καθημερινά στους πελάτες και τους αναγνώστες μας, είτε σε ενέργειες σχετικές με το site τους, είτε στην ανάπτυξη των επιχειρήσεών τους.

Ξεκινήσαμε καθορίζοντας το target group στο οποίο θέλουμε να απευθυνθούμε: μέσα από ερωτηματολόγια εντοπίσαμε τα βασικότερα στοιχεία των πελατών μας και διαπιστώσαμε τις ανάγκες που έχουν, σε σχέση με την ενημέρωσή τους.

Παράλληλα, συμβουλευόμενοι την πλατφόρμα του Google Analytics αλλά και τα στατιστικά των followers μας στο Facebook, καταλήξαμε στο προφίλ των αναγνωστών, που χωρίς να είναι απαραίτητα πελάτες μας, επιλέγουν να επισκέπτονται το blog μας για να ενημερωθούν.

Τέλος, παρακολουθήσαμε τις τάσεις τις αγοράς μέσα από το Google Trends και αναζητήσαμε τα ερωτήματα που απασχολούν το target group μας σε διάφορα τεχνολογικά forums της Ελλάδας και του εξωτερικού, ώστε να συγκεντρώσουμε το σχετικό υλικό για τη συστηματική ενημέρωση του blog.

2. Εξασφαλίσαμε ποιοτικό περιεχόμενο

Δε θα μπορούσαμε να παρουσιάζουμε τόσα άρθρα για καλύτερο SEO και να μην εφαρμόζουμε εμείς οι ίδιοι τον πρώτο και κύριο κανόνα του: Content is King! Όπως έχουμε αναφέρει και στο παρελθόν, το περιεχόμενο που προσφέρεται στον αναγνώστη είναι ένας από τους καταλυτικούς παράγοντες για τη σωστή λειτουργία του SEO και την αύξηση της επισκεψιμότητας σε ένα site.

Για να μπορέσουμε να εξασφαλίσουμε την ποιότητα, αποφασίσαμε ένα άτομο της ομάδας από το τμήμα Marketing να αφιερώσει ένα σημαντικό ποσοστό του χρόνου του για τον συγκεκριμένο σκοπό. Έτσι, αφού συλλέξαμε το υλικό που αποτελεί τη βάση για τα blog posts μας, κάθε μήνα  φτιάχνουμε ένα πλάνο με τα άρθρα που θέλουμε να δημοσιεύσουμε, ώστε να διατηρείται μια συνέπεια στην ανανέωση του περιεχομένου.

3. Ενημερώσαμε το εβδομαδιαίο newsletter

Αφού κάναμε τις απαραίτητες ενέργειες για την εξασφάλιση ποιοτικού περιεχομένου, το επόμενό μας βήμα ήταν να βελτιώσουμε το template του newsletter που χρησιμοποιούσαμε για την επικοινωνία των blog posts στους συνδρομητές μας. Το newsletter που αποστέλλαμε μέχρι τότε μέσω του MailChimp, του παρόχου που χρησιμοποιούμε για το email marketing, είχε δημιουργηθεί αρκετό καιρό πριν και δεν αντιπροσώπευε πια τις τάσεις του design.

Αντί αυτού, προτιμήσαμε έναν πολύ απλό σχεδιασμό, με μεγάλες εικόνες και, σαν πρόσθετη πληροφορία, κρατήσαμε μόνο τα κανάλια μας στα social media.

Με αυτόν τον τρόπο καταφέραμε να κάνουμε το εβδομαδιαίο newsletter πολύ πιο φιλικό προς τον χρήστη, με αποτέλεσμα να αυξήσουμε τα clicks και κατ’ επέκταση την επισκεψιμότητα του blog.

4. Προσθέσαμε opt-in forms

Οι opt-in forms είναι τα μικρά ή μεγαλύτερα πλαίσια που βλέπεις σε διάφορα sites και σε προσκαλούν να γίνεις συνδρομητής σε αυτά.

Μετά το νέο design στο newsletter μας, σειρά είχε η τοποθέτηση των κατάλληλων opt-in forms στο blog, ώστε να μπορούν οι αναγνώστες που το επιθυμούν να εγγράφονται εύκολα και γρήγορα. Όσο απλό και αν ακούγεται, χρειάστηκε αρκετή έρευνα για να καταλήξουμε τόσο στις πιο κατάλληλες θέσεις για την τοποθέτησή τους, όσο και στο design του καθενός.

Σε αυτό μας βοήθησε η πλατφόρμα του Optinmonster, πάνω στην οποία στήσαμε τις opt-in forms από έτοιμα templates που παρέχει, αλλά και με εντελώς δικό μας design, μέσω CSS.

Προτιμήσαμε να ξεκινήσουμε με ένα top bar στην κορυφή του blog…

…και ένα pop-up που σχεδιάστηκε από τον designer μας γι’ αυτόν τον σκοπό.

Δεν επαναπαυθήκαμε, όμως, στις αρχικές opt-in forms που δημιουργήσαμε. Λίγο αργότερα εγκαταστήσαμε ένα μόνιμο subscription box στο τέλος του κάθε post…

…ενώ περιστασιακά, ανανεώνουμε τόσο τον σχεδιασμό, όσο και τη θέση στην οποία εμφανίζονται οι φόρμες και διεξάγουμε a/b tests για να διαπιστώσουμε τι λειτουργεί καλύτερα για το blog.

Αυτή τη στιγμή θα βρεις στο blog μας δύο opt-in forms: ένα πολύ απλό πεδίο στο footer του blog και ένα fullscreen, το οποίο, από τα στατιστικά του Optinmonster, είδαμε ότι είναι εκείνο που έχει τα καλύτερα αποτελέσματα.

5. Χρησιμοποιήσαμε τις διαφημίσεις του Facebook

Σύμφωνα με τελευταία στατιστικά από τις τάσεις των επιχειρήσεων, όλο και περισσότερες είναι αυτές που επιλέγουν να δημιουργήσουν λογαριασμούς στα social media, ενώ δεν είναι λίγες εκείνες που προβλέπουν ένα ποσό για διαφήμιση στο Facebook μέσα στον προϋπολογισμό τους. Παράλληλα, λαμβάνοντας υπόψιν ότι η συγκεκριμένη πλατφόρμα μετρά γύρω στα 2 δισεκατομμύρια χρήστες, αποφασίσαμε να προωθήσουμε το περιεχόμενό μας και εκεί.

Ξεκινήσαμε τη συνεργασία μας με διαφημιστική εταιρία που εξειδικεύεται στο online marketing και επενδύσαμε σε αυτόν τον τρόπο προώθησης των blog posts μας, καθώς μέσω της στοχευμένης διαφήμισης, εκτός από τους followers μας, θα μπορούσαν να φτάσουν στο blog και χρήστες που πραγματικά ενδιαφέρονται για το περιεχόμενό του, αλλά δεν ήξεραν πού θα μπορούσαν να το βρουν.

6. Διοργανώσαμε διαγωνισμό με έπαθλο 10 business βιβλία

Γνωρίζοντας ότι ένας ικανός αριθμός των αναγνωστών μας είναι επιχειρηματίες ή νέοι entrepreneurs, αποφασίσαμε να διεξάγουμε έναν διαγωνισμό για να συγκεντρώσουμε ακόμη περισσότερους συνδρομητές, στον οποίο θα δίναμε σαν έπαθλο 10 business βιβλία. Ο CEO της TopHost επέλεξε τα καλύτερα βιβλία που είχε διαβάσει ή γνώριζε σχετικά με την ανάπτυξη και τη διοίκηση μίας επιχείρησης και τα μοιραστήκαμε με τους αναγνώστες μας χρησιμοποιώντας το KingSumo Giveaways, ένα plugin ειδικά σχεδιασμένο γι’ αυτό το σκοπό.

Αυτή ήταν, ομολογουμένως, η πιο προσοδοφόρα μας κίνηση, αφού μας έφερε έναν μεγάλο αριθμό νέων συνδρομητών στο blog. Το γεγονός μας ικανοποίησε διπλά, αφού αφενός βοήθησε στην επίτευξη του στόχου μας και αφετέρου μας έδειξε ότι κάναμε μια σωστή επιλογή σχετικά με τις ανάγκες των αναγνωστών μας, μιας και η ανταπόκρισή τους στο διαγωνισμό ξεπέρασε κάθε προσδοκία μας! Κληρώνοντας ένα ιδιαίτερο έπαθλο, όπως είναι ένα βιβλίο, αποκτήσαμε αναγνώστες με πραγματικό ενδιαφέρον για το blog, που παρέμειναν συνδρομητές, και είδαμε αύξηση τόσο στο open rate όσο και στο clock through rate των newsletters.

7. Δημιουργήσαμε ένα SEO Ebook

Μέσα από το feedback των πελατών μας, είδαμε τη μεγάλη ανάγκη τους να ανακαλύψουν τον κόσμο του SEO. Έτσι, αποφασίσαμε να δημιουργήσουμε το πρώτο μας ebook, παρέχοντας συμβουλές σε όποιον ξεκινά τώρα ή διαθέτει ήδη ένα site και θέλει να το δει υψηλότερα στις μηχανές αναζήτησης!

 

Μετά από πολύ προσεκτική έρευνα, συγγραφή και σχεδίαση, το e-book μας είναι πλέον διαθέσιμο σε όλους μας τους αναγνώστες που γίνονται συνδρομητές στο blog της TopHost. Για την προώθησή του μέσα στο blog, χρησιμοποιήσαμε ξανά το Optinmonster, αυτή τη φορά με ένα slide-in που εμφανίζεται κάτω δεξιά στη σελίδα.

Βέβαια, η αναζήτηση νέων τρόπων για την αύξηση των συνδρομητών μας δε σταματάει εδώ! Ήδη προχωρήσαμε στο redesign του blog για καλύτερο UX, ετοιμάζουμε ένα ακόμη ebook και καταγράφουμε καθημερινά ιδεές που θα μας βοηθήσουν να διαδώσουμε το περιεχόμενό μας!

Δοκίμασε κι εσύ τις παραπάνω πρακτικές στο δικό σου blog! Και αν έχεις εφαρμόσει κάποια ιδέα που είδες ότι έφερε θετικά αποτελέσματα στον αριθμό των συνδρομητών σου, περιμένουμε να την ακούσουμε στα σχόλια!