|
Σε περίπτωση υποβολής αιτήματος, η Top.Host πραγματοποιεί διαγνωστικό έλεγχο (CheckRequest), για να γίνει αρχική εκτίμηση των τεχνικών εργασιών, που θα απαιτηθούν για την εξυπηρέτησή του. Μετά την ολοκλήρωση του CheckRequest, και εφόσον το αίτημα μπορεί να εξυπηρετηθεί, η Top.Host σάς ενημερώνει για τις απαιτούμενες τεχνικές εργασίες και την αντίστοιχη χρέωση.
Σε περίπτωση που τα monitored services παρουσιάσουν προβληματική συμπεριφορά, οιτεχνικοί της Εταιρίας μπορούν να πραγματοποιήσουν κάποιες βασικές ενέργειες υποστήριξης. Για περισσότερες πληροφορίες,επικοινωνήστε με το τμήμα Πωλήσεων.