Τι είναι το Unlimited / Unmetered hosting;

21 Ιανουαρίου 2010, από

tophost-unlimited-unmetered-hosting

Στον χώρο του Web Hosting υπάρχουν αρκετές συζητήσεις που προκαλούν ιδιαίτερες αντιδράσεις και διαφωνίες. Η πιο αμφιλεγόμενη λέξη που θα συναντήσετε είναι ο προσδιορισμός “unlimited”:
“Unlimited hosting”,”unlimited bandwidth”, “unlimited disk space”.

Από τη μία πλευρά, η λέξη “απεριόριστο” ακούγεται σε έναν υποψήφιο αγοραστή πολλά υποσχόμενη και ιδιαιτέρως δελεαστική συγκριτικά με πακέτα που παρέχουν περιορισμένα resources. Αυτό συμβαίνει γιατί σε γενικές γραμμές ένας αγοραστής προτιμάει να νιώθει ότι έχει “ελευθερία” κινήσεων κι ότι δεν θα αντιμετωπίσει περιορισμούς σε περίπτωση που θελήσει να αναπτύξει περαιτέρω το site του.

Από την άλλη πλευρά, υπάρχει δικαίως η αμφιβολία για το πόσο ακριβής και αντιπροσωπευτικός είναι τελικά αυτός ο όρος. Η εύλογες απορίες που προκύπτουν είναι:

Πώς είναι δυνατόν να μου παρέχεις απεριόριστο χώρο; Και όταν λες απεριόριστο χώρο πώς θα μπορούσε κάτι τέτοιο να χωρέσει στα μετρήσιμα πλαίσια ενός σκληρού δίσκου σε έναν υπολογιστή;
Πού μπορώ να βρω κι εγώ ένα τέτοιο δίσκο με άπειρα bytes;

Και κάπου εδώ εγείρονται αμφιβολίες και σαρκασμοί για το overselling και την λογική που αυτό προωθεί σχετικά με την “απειρότητα” του hosting.

Aς δούμε, όμως, ποια είναι εκείνα τα χαρακτηριστικά που παρουσιάζονται ως unlimited.

1. Disk Space

Είναι ο παρεχόμενος σκληρός δίσκος στον οποίο φιλοξενούνται τα περιεχόμενα ενός site και η χωρητικότητά του μετριέται σε bytes.
Διαφωνία: Δεν υπάρχουν απεριόριστοι δίσκοι. Αν υπήρχαν, όλα τα δεδομένα του κόσμου θα αποθηκεύονταν σε έναν και μόνο δίσκο, πράγμα που δεν μπορεί να συμβεί.

2. Τraffic

Όταν μιλάμε για traffic στην ουσία αναφερόμαστε στον όγκο δεδομένων που κινείται μέσα σε ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα μεταξύ του server στον οποίον φιλοξενείται το site και όσων το επισκέπτονται. Το μέγεθος προκύπτει από τον συνδυασμό του αριθμού επισκέψεων και του μεγέθους που έχουν οι ιστοσελίδες.
Διαφωνία: Το traffic είναι ουσιαστικά “δεδομένα”, άρα όγκος. Εφόσον το hardware της δικτυακής υποδομής είναι πεπερασμένο, πώς μπορεί να προσφέρει απεριόριστο traffic;

Τι σημαίνει τελικά “Unlimited”;

Ας δούμε καταρχήν πώς ξεκίνησε η χρήση της συγκεκριμένης ορολογίας. Ο ανταγωνισμός μεταξύ εταιριών που παρέχουν Hosting υπηρεσίες, οδήγησε τα αντίστοιχα marketing τμήματα στο να χρησιμοποιήσουν έναν όρο ο οποίος θα ξεχώριζε μέσα από το πλήθος των προσφορών.

Όπως προανέφερα, ένας μελλοντικός αγοραστής προτιμά να νιώθει ότι έχει “ελευθερία κινήσεων”, οπότε, όταν μια εταιρία τού προσφέρει τη συγκεκριμένη επιλογή, αποκτά αυτόματα συγκριτκό πλεονέκτημα έναντι ανταγωνιστών που θέτουν περιορισμούς στα πακέτα τους. Η απαραίτητη, βέβαια, προϋπόθεση για τη χρήση του όρου είναι να μπορεί η εταιρία να τον υποστηρίξει και πρακτικά και να μην χρησιμοποιεί τον όρο απλά σαν μέσο προσέλκυσης πελατών.

Ποια μπορεί να είναι, όμως, η συμβατότητα μεταξύ του “πρακτικά” και του “απείρου”;

Για να απαντήσουμε σ’ αυτό, ξεκινάμε από το γεγονός ότι είναι λάθος προσέγγιση να οπτικοποιούμε τον όρο ”unlimited” και να προσπαθούμε να τον εκλάβουμε κυριολεκτικά, μετρώντας διαστάσεις δίσκων. Σύμφωνοι, δεν υπάρχουν δίσκοι με άπειρα bytes. Αλλά πώς να περιγράψεις κάτι στο οποίο δεν θέτεις αριθμητικούς περιορισμούς;

Κάπως έτσι φτάνουμε στη λογική του “unmetered hosting” που χρησιμοποιείται εναλλακτικά αντί του “unlimited” ως περισσότερο αντιπροσωπευτικός και περιγραφικός όρος. Και αυτή είναι η λογική που ακολουθεί η TopHost στην παροχή των πακέτων της κι αυτό που εννοεί είναι ότι:“Δεν μετράω αυτό που σου παρέχω, αλλά σου προσφέρω τόσο όσο χρειάζεσαι. Σου διαθέτω τους αρχικούς πόρους, αλλά αν στην πορεία χρειαστείς περισσότερο δίσκο ή περισσότερο bandwidth, στο παρέχω χωρίς να σε χρεώσω επιπλέον”.

Αφού, λοιπόν, το “unlimited” υπάρχει σαν επιλογή και τα πακέτα υπόσχονται απεριόριστα resources, γιατί να υπάρχουν οι dedicated servers;

Καταρχήν, η απάντηση σε αυτή την ερώτηση ισχύει για όλους τους χρήστες Shared Hosting, ανεξάρτητα από το αν είναι Unlimited. Αυτό το οποίο πρέπει να διευκρινιστεί και να γίνει κατανοητό σχετικά με τα shared hosting πακέτα, είναι ότι δεν απευθύνονται σε όλες τις κατηγορίες πελατών. Το ποια ακριβώς είναι η επιτρεπόμενη χρήση των πακέτων, προσδιορίζεται από τους όρους χρήσης της εκάστοτε εταιρίας.

Όπως είναι γνωστό, στο shared hosting τα resources ενός server μοιράζονται μεταξύ των πελατών που φιλοξενούνται σ’ αυτόν. Εκτός από τον δίσκο και το bandwidth, οι πελάτες μοιράζονται και την επεξεργαστική ισχύ αλλά και τη διαθέσιμη μνήμη (RAM). Κάποια sites, λοιπόν, ενδέχεται να κάνουν κατάχρηση των συγκεκριμένων πόρων. Aν κάποιος χρήστης για παράδειγμα ενδιαφέρεται για video ή audio streaming ή αν το site του δέχεται χιλιάδες μοναδικές επισκέψεις την ημέρα, αυτό σημαίνει αυτόματα ότι το site του θα καταναλώσει μεγαλύτερη επεξεργαστική ισχύ και μνήμη από αυτή που του αναλογεί και επομένως θα λειτουργήσει επιβαρυντικά για τους υπόλοιπους πελάτες.

Επομένως oι πελάτες αυτοί, οι οποίοι εκτός από σκληρό δίσκο και traffic, έχουν υψηλές απαιτήσεις σε μνήμη και ισχύ, δεν μπορούν να προβούν σε αγορά απλών shared πακέτων, αλλά αντιθέτως θα πρέπει να φιλοξενήσουν τα site τους σε VPS, semi-dedicated servers ή dedicated servers, όπου θα έχουν το δικαίωμα ως μοναδικοί χρήστες να μονοπωλήσουν τα resources στο σύνολό τους.

Γι αυτή την κατηγορία πελατών προφανώς δεν μπορεί να ισχύσει και η λογική του shared hosting ούτως ή άλλως, είτε αυτό είναι unlimited/unmetered είτε limited/metered. Αυτό άλλωστε είναι πολιτική και όλων των εταιριών που πουλάνε Shared Hosting. Στόχος των ορίων (limits) είναι να οδηγήσουν τον πελάτη να επιλέξει ένα μεγαλύτερο πακέτο.

Mε το unlimited ξεκαθαρίζουμε από πριν στον πελάτη ότι αν αγοράσει το συγκεκριμένο πακέτο, η εμπορική μας πολιτική δεν θα στοχεύσει άλλο στο πορτοφόλι του για μερικά GB traffic ή χώρου.

Τελικά, πρέπει να εμπιστεύομαι τις εταιρίες που έχουν πακέτα με Unlimited Hosting;

H παρoχή Unlimited υπηρεσιών, δεν αποτελεί κριτήριο για την εμπιστοσύνη που μπορεί να δείξει ο πελάτης σε μια εταιρία. Υπάρχουν εταιρίες που δεν παρέχουν απεριόριστους πόρους και που αξίζουν εμπιστοσύνης, καθώς και εταιρίες της ίδιας κατηγορίας που για άλλους λόγους δεν μπορεί κάποιος να τις εμπιστευθεί.

Το ίδιο ακριβώς ισχύει για εταιρίες που παρέχουν Unlimited Hosting. Σε προηγούμενο post, έχουμε αναφέρει  τα κριτήρια για να επιλέξει κάποιος μια εταιρία hosting και να της εμπιστευθεί την φιλοξενία της σελίδας του.

Aκούγεται ότι οι εταιρίες που έχουν Unlimited πακέτα, κάνουν overselling. Μπορώ να τις εμπιστεύομαι;

Είναι λάθος να συνδέουμε το overselling με τα Unlimited πακέτα. Overselling μπορεί να κάνει οποιαδήποτε εταιρία hosting ανεξάρτητα από το αν παρέχει πακέτα με απεριόριστα χαρακτηριστικά. Η εμπιστοσύνη σε μια εταιρία, προκύπτει όπως προαναφέρθηκε, από επι μέρους παράγοντες όπως είναι η τεχνική υποστήριξη της εταιρίας, οι όροι χρήσης και το κόστος.

Αν είναι έτσι όπως τα περιγράφετε, τότε γιατί δεν παρέχουν όλες οι εταιρίες hosting Unlimited πακέτα;

Μια εταιρία θα πρέπει να έχει τις κατάλληλες υποδομές αλλά και τεχνογνωσία ώστε να μπορεί να παρέχει αξιόπιστα, πακέτα με Unmetered όρια. Θα πρέπει επίσης, να είναι τόσο μεγάλη ώστε να έχει τη δυνατότητα αγοράς resources σε χαμηλή τιμή, για να μπορεί να φιλοξενεί λίγα sites ανά server και να παράλληλα να είναι κερδοφόρα. Το κέρδος άλλωστε αποτελεί ένδειξη μιας υγιούς εταιρίας.

Eν κατακλείδι, η φράση “unlimited hosting”, δεν αποτελεί αφορμή για να επιδίδεται κάποιος σε αγώνες sprint προς αντίθετες κατευθύνσεις!

(image source)

Σου άρεσε αυτό το blog post;

Τότε σίγουρα θα λατρέψεις τα επόμενα! Συμπλήρωσε το email σου για να μη χάσεις ούτε ένα.;

Κάνε δωρεάν την εγγραφή σου και στο εξής θα λαμβάνεις ενημερώσεις για τα νέα post του Τοp.Host Blog. Οποιαδήποτε στιγμή θελήσεις μπορείς να αφαιρέσεις το email σου από τη λίστα παραληπτών. Μάθε περισσότερα στην Πολιτική Απορρήτου.

Μπες στη συζήτηση

  • Άληστη πολύ ωραίο το άρθρο σου και κατατοπηστικό. Καιρό τώρα και πολλές φορές έχω “μαλώσει” συζητώντας για αυτό το θέμα, για το αν δηλαδή αξίζει να αγοράσεις unlimited/unmetered στο εξωτερικό ή limited/metered σε ελληνική εταιρεία.

    Σκέφτομαι λοιπόν, εάν δεν θέλω να υλοποιήσω ένα project που να θέλει αρκετό bandwitch και storage, και λέω γιατί να μην πληρώσω 50€ domain.com και να δώσω 120€ domain για unlimited/unmetered server σε ελληνική;

    Σύμφωνα με τα λεγόμενα σου εάν ένας χρηστης κάνει υπερ-χρήση θα επειρεάζει και τους άλλους, που μοιράζονται τον server, αρνητικά. Αρά αυτό θα συμβεί και στην ελληνική και στην ξένη εταιρεία.

    Επομένως πώς μπορείς να με πείσεις να εμπιστευτώ εσένα για παράδειγμα ενώ με λιγότερα λεφτά παίρνω το ίδιο; Φυσικά απ όλα αυτά βγάζω εκτός τους deidicated.

    Με εκτίμηση,
    Ανδρέας

  • Γεια σου Ανδρέα.

    Ο συλλογισμός σου είναι λογικός. Ο χώρος του hosting είναι πραγματικά απόλυτα ανταγωνιστικός και ο χρήστης έχει χιλιάδες επιλογές στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Μέσα σε όλα αυτά, η επιλογή γίνεται ακόμα πιο δύσκολη αν κάποιος αρχίσει να συγκρίνει επιμέρους τιμές, χαρακτηριστικά και επιλογές πακέτων.

    Πιστεύω ότι αυτό που πρέπει να κάνει κάποιος, είναι καταρχήν να επιλέξει ποια είναι για αυτόν τα πιο σημαντικό κριτήρια: υποστήριξη, εγγυήσεις, τιμή, χώρος, traffic κλπ.

    Αν βάλουμε την τιμή ως κύριο κριτήριο, τότε ναι, είναι λογικό να αγοράσεις ένα πακέτο από κάποια εταιρία με χαμηλές τιμές. Πιστεύω ότι στο ερώτημα σου δεν υπάρχει απάντηση που να κινείται στις γραμμές του “πρέπει να αγοράσεις από εμένα γιατί ….”. Βλέπεις τι σε ενδιαφερει και σε καλύπτει περισσότερο σαν επιλογή στο σύνολό της και κινείσαι αντίστοιχα.

    Ελπίζω να σε βοήθησα και να μην σε μπέρδεψα περισσότερο 🙂

  • Τα unlimited / unmetered πακέτα δίνουν τη πεποίθηση στους άπειρους χρήστες ότι μπορούν να φιλοξενήσουν ότι θέλουν, μέχρι που πέφτει το τηλεφώνημα από το webhost και τους λέει ότι το πακέτο τους δεν τους καλύπτει πλέον και πρέπει να αναβαθμίσουν σε VPS / dedicated server.

    Αντίθετα οι έμπειροι χρήστες σαφώς και προτιμούν να γνωρίζουν τα όρια ενός πακέτου ώστε και να μπορούν να προγραμματίσουν το budget τους και να μεταβούν πιο ομαλά σε μια πιο ακριβή λύση. Σκέψου κάποιον που μέχρι χτες πλήρωνε 5 ευρώ για να φιλοξενήσει 30GB δεδομένων σε shared hosting και ο webhost πλέον να του ζητάει 150 ευρώ για να τον μεταφέρει σε dedicated.

  • Ένα site τις περισσότερες φορές χρειάζεται να μεταβεί σε Deticated Server ή VPS εξαιτίας του CPU LOAD που προκαλεί. Το traffic και ο χώρος είναι δευτερεύουσες αιτίες. Στην πράξη υπάρχουν site τον 250 Mb που θέλουν ένα server μόνα τους.

  • Παραθέτω: “Το ποια ακριβώς είναι η επιτρεπόμενη χρήση των πακέτων, προσδιορίζεται από τους όρους χρήσης της εκάστοτε εταιρίας”.
    Ποιά είναι τα όρια χρήσης σκληρού χώρου στο δίσκο για την Tophost?

    • Καλημέρα!
      Δεν υπάρχει κάποιο συγκεκριμένο αριθμητικό όριο από την Top.Host, ακολουθείται, όμως, μια πολιτική ορθής χρήσης. Οι servers μας είναι στημένοι έτσι ώστε να μπορούν να υποστηρίξουν το shared hosting και να παρέχουν τη βέλτιστη απόδοση στα sites. Παρ’ όλα αυτά, υπάρχουν ορισμένες μη επιτρεπτές χρήσεις, όπως το streaming, το backup και ο διαμοιρασμός αρχείων (μπορείς να τις δεις αναλυτικά εδώ: https://top.host/terms-and-conditions.htm στο άρθρο #4.6), οι οποίες δύνανται να προκαλέσουν θέματα στους servers αλλά και στα πακέτα που φιλοξενούνται σε αυτούς. Σε περίπτωση που χρειάζεσαι κάτι τέτοιο, θα σου πρότεινα εναλλακτικές λύσεις VPS & dedicated υπηρεσιών.

    • Καλημέρα Theo.
      Όπως μπορείς να δεις και από το post, είναι διάφοροι οι παράγοντες που επηράζουν τα όρια, οπότε δεν μπορώ να απαντήσω με σιγουριά στην ερώτησή σου. Θα πρέπει να συνυπολογιστεί το στήσιμο της σελίδας σου, η γενικότερη χρήση του server κ.α.
      Σε περίπτωση που σε ενδιαφέρει να λάβεις περισσότερες πληροφορίες, μπορείς να επικοινωνήσεις με το τμήμα πωλήσεων, στο sales@top.host για να σου σταλούν αναλυτικά τα δεδομένα που ισχύουν 😉

  • Mην κοροϊδεύετε τον κόσμο,
    δεν υπάρχει unlimited (το οποίο έχετε μετονομάσει σε unmetered πλέον,
    γιατί σας πήραν με τις πέτρες).

    Κάθε πακέτο shared hosting που πουλάτε,
    κατοικεί σε έναν server, ο οποίος είναι ένα μηχάνημα,
    συναρμολογημένο από συγκεκριμένα εξαρτήματα hardware,
    με συγκεκριμένες ικανότητες…
    Αν ο server έχει πάνω έναν SSD 1000GB και πουλήσεις 100 πακέτα,
    θα πάρει από 10GB ο καθένας. Απλά μαθηματικά δημοτικού.
    Αν σε κάποιον δώσεις παραπάνω, θα λείψουν από άλλον…
    Αν ήταν unlimited, με το που θα ζήταγαν καθένα από τα 100 accounts,
    έστω ένα byte παραπάνω, θα “έπεφτε” ο server.

    Σταματήστε επιτέλους με αυτήν την marketing αηδία,
    δεν είμαστε 5 χρονών. Έλεος!

    Δώστε μας επιτέλους ειλικρινή ενημέρωση για τα πακέτα σας
    για τα συγκεκριμένα τους αληθινά limits, περισσότερο θα εκτιμηθεί,
    αφήστε την κοροιδία.

Πες μας τη γνώμη σου!