Top.Host Support: Δύο νέα βραβεία στην Εξυπηρέτηση Πελατών!

Top.Host Support: Δύο νέα βραβεία στην Εξυπηρέτηση Πελατών!
Like
Like Love Haha Wow Sad Angry

We did it again!

Πριν από λίγες μέρες, το support της Top.Host και του Papaki, κάτω από το brand της Enartia, έλαβε ακόμα δύο σημαντικά βραβεία στην εξυπηρέτηση πελατών: “Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών (μικρός οργανισμός)” και “Ομάδα της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών (μικρός οργανισμός)”! Φέτος, συμμετείχαμε στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών για 3η συνεχή χρονιά και πετύχαμε την δεύτερη, αλλά διπλή μας διάκριση.

Τι έχει αλλάξει από το 2015

Πριν από δύο χρόνια μπήκαμε για πρώτη φορά στον στίβο των βραβείων και, παρά τον δυνατό ανταγωνισμό, καταφέραμε να διακριθούμε σαν “Οργανισμός της Χρονιάς (μικρός οργανισμός)”. Η ικανοποίηση που νιώσαμε ήταν μεγάλη, αλλά ακόμη μεγαλύτερη ήταν η ευθύνη απέναντι στους πελάτες μας: να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε την υποστήριξή μας και να παρέχουμε τις καλύτερες λύσεις, σε όσο γίνεται μικρότερο χρόνο.

Τα τελευταία χρόνια, τόσο πριν την πρώτη μας διάκριση, όσο και μετά από αυτήν, έχουμε δώσει τη μεγαλύτερη δυνατή βαρύτητα στο κομμάτι της τεχνικής υποστήριξης. Οι support heroes της Top.Host εξελίσσονται καθημερινά, μέσα από εκπαιδευτικά σεμινάρια, βελτίωση των καθημερινών διαδικασιών και προγραμμάτων, αλλά και ανταλλάσσοντας εσωτερικά την εμπειρία που αποκομίζουν κατά τη διάρκεια επίλυσης ενός ζητήματος. Για την ομάδα μας, η επικοινωνία είναι σημαντική!

Από το 2015, την Extreme Support Team μας έχουν ενισχύσει νέοι τεχνικοί με διάθεση για μάθηση και εξέλιξη! Με την βοήθειά τους, αλλά και με την πολύτιμη σταθερά των παλαιότερων μελών, καταφέραμε να παρέχουμε 24/7 ποιοτική εξυπηρέτηση!

Συνεχίζουμε δυναμικά με την καλύτερη υποστήριξη!

Λαμβάνοντας, λοιπόν, δύο ακόμα βραβεία, δεν μπορούμε παρά να υποσχεθούμε ότι δεν θα σταματήσουμε εδώ. Θα συνεχίσουμε να βρίσκουμε τρόπους για να γινόμαστε συνεχώς καλύτεροι, μέσα από το δικό σας feedback αλλά και την παρακολούθηση όλων των εξελίξεων στον τεχνολογικό τομέα.

Βρισκόμαστε σε ένα κομβικό σημείο για το support μας, όπου σημαντικές αλλαγές σχεδιάζονται και υλοποιούνται καθημερινά, με σκοπό την παροχή της ποιοτικότερης εμπειρίας στους πελάτες μας! Μείνετε συντονισμένοι!

Δείτε τις φωτογραφίες από την βραδιά της απονομής:

Μέσα από το blog της TopHost προσπαθώ να διερευνήσω και να σας παρουσιάσω όλα τα ζητήματα που είναι πιθανό να σας απασχολήσουν σχετικά με το site σας. Ελπίζω τα blog posts μας να σας φανούν χρήσιμα!

Σχετικές αναρτήσεις: