Extreme Support Team: Γιώργος Παπαδουράκης

tophost extreme support team γιώργος παπαδουράκης
Like
Like Love Haha Wow Sad Angry

Ο Γιώργος αποτελεί μέλος της extreme ομάδας υποστήριξης της TopHost. Πρόκειται για έναν πολύτιμο συνεργάτη, ο οποίος πρόσφατα ανέλαβε τον ρόλο του Supervisor στο 1st Level Support, με κύριες αρμοδιότητες την καλύτερη οργάνωση και επίβλεψη των διαδικασιών, που ακολουθεί η ομάδα στην παροχή υπηρεσιών υποστήριξης.

«Στην TopHost ξεκίνησα να εργάζομαι το 2008, μετά το τέλος των σπουδών μου στο τμήμα Εφαρμοσμένης Πληροφορικής και Πολυμέσων του ΑΤΕΙ Κρήτης. Ως λάτρης των προκλήσεων, καμία μέρα δεν είναι ίδια για μένα στο τμήμα του Support. Με αφορμή κάθε πρόβλημα που παρουσιάζεται στους πελάτες, πάντα προσπαθώ να δω πέρα από αυτό και να αντιληφθώ πώς μέσα από τη λύση του, θα πάμε όλοι μαζί σαν ομάδα τις υπηρεσίες μας ακόμη πιο μπροστά.  Στόχος μας στο τμήμα είναι να λειτουργούν όλα ομαλά, να έχουμε άμεση ανταπόκριση στα αιτήματα υποστήριξης και να αυξάνουμε συνεχώς το ποσοστό των ικανοποιημένων πελατών μας.»

Στα πλαίσια των αρμοδιοτήτων του, τον ενδιαφέρει να αναζητά λύσεις και να αναλαμβάνει πρωτοβουλίες, οι οποίες θεωρεί ότι θα βελτιώσουν και θα κάνουν πιο γρήγορη, αλλά και πιο αποτελεσματική τόσο τη δική του δουλειά, όσο και της ομάδας συνολικά, ενώ παράλληλα, δεν παύει να αντιμετωπίζει τις συνεχείς αλλαγές στο περιβάλλον του σαν ευκαιρίες για εξέλιξη.

Πάντα φιλόξενος, χαμογελαστός και με θετική ενέργεια, βρίσκει το κλίμα στα γραφεία της εταιρίας να μοιάζει αρκετά με αυτό των σχολικών του χρόνων:
«Παρά την πίεση που προκύπτει από τις αρμοδιότητες που αναλαμβάνουμε καθημερινά,  παραμένουμε μία μεγάλη παρέα και όλο το team συμβάλλει στο να διατηρείται μεταξύ μας ένα ευχάριστο και φιλικό κλίμα. Αυτό άλλωστε, αποτελεί και ένα πολύ σπουδαίο παράγοντα για την επίτευξη αυξημένης παραγωγικότητας σε μια ομάδα. Θα έλεγα ότι μας χαρακτηρίζει όλους η ζωντάνια και η όρεξη για δουλειά και προσπαθούμε μέσα από την ομαδικότητα και την καλή επικοινωνία που διατηρείται εσωτερικά, να βγάλουμε αυτή την ενέργεια προς τα έξω μέσα από την παροχή extreme υπηρεσιών υποστήριξης!»

Αγαπάει πολύ τον τόπο του και τις μηχανές και με κάθε ευκαιρία προσπαθεί να τα συνδυάζει. Γι’ αυτό και τον ελεύθερο χρόνο του τον αφιερώνει σε εκδρομές με τη μηχανή, παρέα με φίλους ανακαλύπτοντας νέα μέρη και απολαμβάνοντας παραδοσιακό φαγητό. Ακόμη, όμως, κι αν οι υποχρεώσεις τον κρατούν στην πόλη, βρίσκει χρόνο για παιχνίδι με τα σκυλιά του – έχει τέσσερα!

«Μπορεί να είναι τετριμμένο αυτό που θα πω, αλλά το σημαντικότερο πράγμα για μένα είναι η οικογένεια και οι φίλοι μου. Η ευτυχία είναι μισή, αν δεν τη μοιραστείς με τα αγαπημένα σου πρόσωπα!»

Και αν μπορούσε να έχει ένα super power, ποιο θα ήταν αυτό;
«Να πετάω. Γιατί… Θά ‘θελα να μουν αϊτός, ν’ άνοιγα τα φτερά μου
                                    τον κόσμο να καμάρωνα, σε κάθε πέταγμα μου!»

Δίνοντας το email σου, θα ενημερώνεσαι δωρεάν για προσφορές και νέα της Top.Host. Μπορείς οποιαδήποτε στιγμή να αφαιρέσεις το email σου από τη λίστα παραληπτών. Μάθε περισσότερα στην Πολιτική Απορρήτου.

Σχετικές αναρτήσεις: