Meltdown & Spectre: τι γνωρίζουμε και πώς αντιμετωπίζονται τα δύο νέα vulnerabilities

Meltdown & Spectre: τι γνωρίζουμε και πώς αντιμετωπίζονται τα δύο νέα vulnerabilities

Την Τετάρτη 3 Ιανουαρίου, αναφέρθηκαν δύο εξαιρετικά σημαντικά vulnerabilities, που επηρεάζουν σχεδόν όλους τους επεξεργαστές της αγοράς, δίνοντας τη δυνατότητα στους hackers να αποκτήσουν πρόσβαση σε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα που ανταλλάσσονται μεταξύ μνήμης και επεξεργαστή. Τα vulnerabilities είναι γνωστά με τα ονόματα Spectre και Meltdown και έχουν αναφερθεί με τους κωδικούς CVE-2017-5753, CVE-2017-5751 και CVE-2017-5754. Τι είναι το Spectre και το Meltdown; Δες όλο το άρθρο →

Top.Host Support: Δύο νέα βραβεία στην Εξυπηρέτηση Πελατών!

Top.Host Support: Δύο νέα βραβεία στην Εξυπηρέτηση Πελατών!

We did it again! Πριν από λίγες μέρες, το support της Top.Host και του Papaki, κάτω από το brand της Enartia, έλαβε ακόμα δύο σημαντικά βραβεία στην εξυπηρέτηση πελατών: “Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών (μικρός οργανισμός)” και “Ομάδα της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών (μικρός οργανισμός)”! Φέτος, συμμετείχαμε στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών για 3η συνεχή χρονιά και πετύχαμε την δεύτερη, αλλά διπλή μας διάκριση. Δες όλο το άρθρο →

eShop: Μάθε πώς ο επισκέπτης θα γίνει πελάτης σε 8 βήματα!

eShop: Μάθε πώς ο επισκέπτης θα γίνει πελάτης σε 8 βήματα!

Έφτιαξες το eShop σου, αφιέρωσες χρόνο, ενέργεια και -ενδεχομένως-  χρήματα για αποτελεσματικό SEO, content marketing και social media strategies… Γιατί, λοιπόν, να μην εξασφαλίσεις ότι οι προσπάθειες σου θα καρποφορήσουν, μετατρέποντας τους επισκέπτες σε πελάτες; Τo conversion optimization είναι η διαδικασία μεγιστοποίησης του ποσοστού των επισκεπτών που θα πραγματοποιήσουν μια επιθυμητή ενέργεια στο site σου. Το ποσοστό αυτό είναι γνωστό ως conversion Δες όλο το άρθρο →

Dirty COW: Πώς αντιμετωπίσαμε το vulnerability στον πυρήνα των Linux

Dirty COW: πώς αντιμετωπίσαμε το vulnerability στον πυρήνα των Linux

Πρόσφατα, οι χρήστες των Linux σε όλον τον κόσμο ήρθαν αντιμέτωποι με μια ευπάθεια στον πυρήνα των συστημάτων που τα έκανε ευάλωτα σε επιθέσεις τρίτων. Στην Top.Host αντιμετωπίσαμε άμεσα το Dirty COW και παρουσιάζουμε σε αυτό το post τη διαδικασία αντιμετώπισης, αλλά και τις ενέργειες που πιθανόν να χρειαστεί να κάνετε, σε περίπτωση που διαχειρίζεστε κάποιο Linux μηχάνημα. Τι είναι το Dirty Δες όλο το άρθρο →

12 tips για να τελειοποιήσεις το eShop σου

12 tips για να τελειοποιήσεις το eShop σου-eshop

Αν ασχολείσαι με το εμπόριο, είτε τα πηγαίνεις καλά σε επίπεδο πωλήσεων, είτε χρειάζεσαι μια κίνηση για να αυξήσεις τα νούμερά σου, η παράλληλη προώθηση των προϊόντων σου μέσω ενός eShop αποτελεί άμεση προτεραιότητα. Μερικά χρόνια πριν, ήταν αρκετή μια online παρουσία της επιχείρησής σου για να διατηρήσεις την επαφή με τους πελάτες σου, ακόμη και μετά την επίσκεψή τους στο κατάστημά Δες όλο το άρθρο →

Πώς αντιμετωπίζουμε τη ροή των tickets στην Top.Host

Πώς αντιμετωπίζουμε τη ροή των tickets στην Top.Host

[Update: 19/10/2016] Οι προκλήσεις είναι το αγαπημένο κομμάτι της Extreme Support Ομάδας της Top.Host, που βρίσκεται πάντα σε ετοιμότητα για να αντιμετωπίσει το κάθε αίτημα που φτάνει σε εμάς από τους πελάτες μας. Γι’ αυτό, άλλωστε, βάλαμε τα δυνατά μας και καθιερώσαμε το 24/7 support: θέλουμε να μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή το επιθυμείτε και να νιώθετε ασφαλείς συνεχώς! Στην Δες όλο το άρθρο →

6 τρόποι που χρησιμοποιούμε για να πάρουμε feedback από τους πελάτες μας

6 τρόποι που χρησιμοποιούμε για να πάρουμε Feedback από τους πελάτες μας

Ένας από τους βασικούς στόχους μας σαν εταιρία είναι να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία φιλοξενίας και εξυπηρέτησης για τους πελάτες μας. Για να επιτύχουμε τον στόχο αυτό, πραγματοποιούμε ένα σύνολο από ενέργειες που περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, τον εμπλουτισμό των υπηρεσιών που παρέχουμε, διεργασίες γύρω από την προστασία και την ασφάλεια των πελατών μας, εσωτερικές διαδικασίες για την αντιμετώπιση έκτακτων “κρίσεων” στην Δες όλο το άρθρο →

Πήραμε το βραβείο “Οργανισμός της Χρονιάς” στην Εξυπηρέτηση Πελατών!

Βραβείο “Οργανισμός της Χρονιάς” στην Εξυπηρέτηση Πελατών

Την Πέμπτη 17 Δεκεμβρίου, η Enartia, το brand-ομπρέλα που περιλαμβάνει το Papaki και την TopHost, βραβεύτηκε από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών στην κατηγορία (μικρός) “Οργανισμός της Χρονιάς” στην Εξυπηρέτηση Πελατών, σε μια τελετή που πραγματοποιήθηκε στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών. Ο θεσμός των Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης Πελατών είναι ο πλέον καταξιωμένος στην ελληνική αγορά και διοργανώνεται εδώ και έξι χρόνια από το Δες όλο το άρθρο →

Τι είναι το NPS και πώς το χρησιμοποιούμε

Τι είναι το NPS και πώς το χρησιμοποιούμε

Στην TopHost αντιμετωπίζουμε την παροχή αξιόπιστων υπηρεσιών ως το μέσο που θα μας οδηγήσει στον απώτερο σκοπό μας, που δεν είναι άλλος από την απόκτηση ικανοποιημένων πελατών, αλλά και τη σύναψη μακροχρόνιων και δυνατών σχέσεων εμπιστοσύνης μαζί τους. Για να μπορούμε να εστιάσουμε, όμως, προς την κατεύθυνση αυτή, είναι απόλυτα σημαντικό να έχουμε μία εικόνα γύρω από το πόσο ικανοποιημένοι είναι οι Δες όλο το άρθρο →

Πώς φροντίζουμε για την ασφάλεια σας στην TopHost

ασφάλεια στην TopHost

Σε προηγούμενα posts έχουν αναφερθεί αρκετές ενέργειες, τις οποίες μπορείς να εφαρμόσεις στο site σου, για να το κάνεις πιο ασφαλές. Από τις πιο βασικές συμβουλές ασφάλειας, μέχρι τις λίγο πιο τεχνικές πρακτικές, έχεις πάρει αρκετή… εργασία για το σπίτι, ώστε να κάνεις ό,τι περνάει από το χέρι σου για να προστατέψεις τη σελίδα σου. Στο σημερινό post, δε θα αναφερθώ σε Δες όλο το άρθρο →